FAQ : CGI

Pourquoi mettre les statistique en ligne

Nous avons choisit de mettre les statistiques en lignes pour plusieurs raisons :

• Des modifications sur les serveurs n'entraine pas le besoin d'une mise à jour des logiciels clients.
• Un crash de votre système n'entrainera pas une perte de vos statistique
• Des améliorations des outils de statistique sont immédiate

Que veulent dire les différents états d'un fax

• WAIT (En attente) :
  Indique que ce fax a été reçus par le serveur de fax mais n'a pas été transmis dans les spools, c'est à dire que la personnalisation, le transfert sur le serveur d'emission de télécopie et l'activation n'ont pas encore été effectuées.
• SPOOL (spool) :
  Indique que le fax a été personnalisé, transféré et activé.
• OK (Arrivé) :
  Indique que le fax a été envoyé et que le télécopieur destinataire a accusé réception de celui-ci.
• BAD (Mauvais numéro) :
  Indique que le numéro fourni semble être mauvais (pas attribué par exemple), c'est à dire que nous n'obtenons pas de sonnerie.
• NO ANSWER (Pas de réponse) :
  Indique que le numéro fourni ne répond pas (mais il est valide), cela arrive par exemple si le télécopieur destinataire n'a plus de papier ou plus simplement si il est déconnecté.
• NO FAX (Pas de télécopieur) :
  Indique que le numéro fourni à déccroché (et sera donc facturé) mais que la tentative de connection modem a échoué. Cela arrive par exemple si une personne déccroche à la place du télécopieur.
• BUSY (Numéro occupé) :
  Indique que la ligne destinataire semble occupée.
• PARTIEL (Partiel) :
  Indique qu'il y a eu envoi (connexion au télécopieur distant et envoi des données d'au moins une page) mais que le télécopieur destinataire n'a pas accusé réception des données reçus (coupure de ligne). Attention, certain logiciel de réception de télécopie sur ordinateur on tendance à ne pas accusé réception de la dernière page, on a donc un numéro qui reçoit bien la télécopie mais qui est toujours en partiel.
  
• BLACK (Numéro brûlés) :
  Indique que le numéro fourni fait partie de l'une des 4 listes de numéros brûlés.
  • SAFRAN : liste France Télécom des numéros ne désirant pas être destinataire de télécopie à caractère publicitaire.
  • BLACK : liste Alliance-MCA des numéros ne désirant pas être destinataire de télécopie à caractère publicitaire.
  • BURN : liste Alliance-MCA des numéros connus pour ne pas être un télécopieur.
  • OK : liste Alliance-MCA des numéros connus pour être un télécopieur.
• KILL (Tué) :
  Indique que la télécopie à été interrompu en cours de transmission par une action d'un administrateur du réseau de routage de télécopie d'Alliance-MCA.
• ANNULE (Annulé) :
  Indique que la télécopie à été interrompu en cours de transmission par une action automatique du serveur de routage de télécopie d'Alliance-MCA.
• REFUSED (Refusé) :
  Indique que le numéro fourni est refusé par le serveur de routage de télécopie parceque ce numéro ne correspond à aucun pays destinataire, ou que le pays destinataire n'est pas autorisé pour le compte utilisateur, ou encore le numéro correspond à un numéro de portable ou est un numéro spécial.
• DELETED (Effacé) :
  Indique que le fax a été éffacé par un administrateur du réseau de routage de télécopie d'Alliance-MCA.

Que veulent dire les codes ISDN

Les codes ISDN sont les codes renvoyés par les commutateurs télécoms de nos opérateurs pour indiquer les causes des refus de connexion ou des déconnexions. Ces codes sont explicités dans la page causes ISDN.

Lorsque j'utilise le lien "detail" de la page des statistiques de
mon mailing, excel affiche tous les champs dans la meme colonne

Pour palier à ce disfonctionnement de MS EXCEL, il convient d'enregistrer le fichier sur votre ordinateur, puis de lancer excel et de passer par le menu Fichier/Ouvrir ( sans oublier de selectionner "tous les fichiers" ) et d'aller chercher le fichier de statistiques. Excel reconnaitra ainsi le format et separera automatiquement les champs.