FAQ : L'installation

La pluspart des problèmes d'installation sont par rapport à l'imprimante virtuel Internet FAX.

L'imprimante ne fonctionne plus sous Windows XP

Lors du passage au service pack 1 de XP, ainsi que lors de l'installation de certaines version de Microsoft Office, l'imprimante Internet Fax ne fonctionnent plus. Ce problème est normalement résolu avec la version 2.2.13.3 de Internet Fax.

L'imprimante refuse de s'installer sous Windows XP

Internet Fax utilise le lecteur C: alors qu'il est en lecture seule

Dans certain réseau Windows les administrateurs mettent le lecteur C: en lecture seule. L'imprimante InternetFax (en fait le port monitor "tpfmon") utilise le répertoire Temp du répertoire d'installation du logiciel pour poser les fichiers temporaires. Vous pouvez changer le chemin du répertoire temporaire d'InternetFax en modifiant la base de registre de Windows:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Alliance MCA/tpfmon/path doit contenir le chemin voulu.

Pour que l'application InternetFax apparaissent automatiquement à chaque impression, l'utilitaire FaxTray doit être configuré (avec la base de registres ou par la boîte de dialogue de configuration accéssible avec le bouton droit sur l'icô,e InternetFax du SystemTray de Windows).

HKEY_CURRENT_USER/Software/Alliance MCA/FaxTray/config/path_in doit contenir le même chemin que le path de tpfmon.
HKEY_CURRENT_USER/Software/Alliance MCA/FaxTray/config/path_out doit contenir le chemin d'un répertoire de l'utilisateur qui servira d'historique des impressions ("MesDocuments/Fax" est une bonne idée).

ATTENTION: tpfmon apparaît dans la version 2-2-13-3 de Internet Fax !

Je ne veux pas garder les fichiers fax

Par défaut notre logiciel garde les fichiers des impressions de façon à créer un historique des impression. Si vous voulez que notre logiciel efface automatiquement les fichiers créés, il suffit de modifier deux registres de la base de registres de windows:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Alliance MCA/tpfmon/ext doit contenir ".tmp"
HKEY_CURRENT_USER/Software/Alliance MCA/FaxTray/config/extent doit contenir ".tmp"
N'oubliez pas le point !

Lors de l'installation du pilote d'imprimante sous windows 2000/2003 Server
je reçois un message d'erreur m'indiquant que les strategies appliquées sur mon ordinateur empechent l'utilisation de pilotes d'impressions NT4

Pour résoudre ce problème il convient de passer par le menu Démarrer->Executer
dans la nouvelle fenetre tapez : gpedit.msc
La fenetre qui s'ouvre alors est le "gestionnaire de strategies de groupe"
Cliquez sur Configuration de l'ordinateur
puis sur Modèles d'administration
et enfin Imprimantes
Dans la partie gauche de la fenetre, cherchez la ligne :
"Empecher l'installation de pilotes d'imprimantes en mode noyau"
Clic-droit, puis propriété, puis cochez "désactiver"
et enfin OK

Relancez l'installation de SafeFax, elle devrait maintenant se derouler correctement