FAQ : Impression

L'imprimante ne fonctionne pas est une affirmation un peu vague pour pouvoir vous aider. Cependant, veuillez vérifiez les points suivants :

Avez vous redémarré après l'installation sous windows NT/2000/XP
Sous Windows NT/2000/XP : avez vous les droits d'utilisation de l'imprimante ?
Sous Windows NT/2000/XP : avez vous les droits d'écriture sur le répertoire d'installation du logiciel ?
Avez vous assez de place sur votre disque dur ?

Si tous les points ci-dessus ont été vérifié, et que l'imprimante ne fonctionne toujours pas, veuillez suivre la procédure suivante :

Lancez le programme d'installation SETUP.EXE
Allez dans les propriétés de l'imprimante (Démarrer/Paramètres/Imprimante puis cliquez sur l'imprimante fax avec le bouton droit de la souris)
Si à ce stade, vous ne trouvez pas l'imprimante fax, contacter notre hot-line
Cliquez sur Page de test dans la boîte de dialogue des propriété de l'imprimante
Si rien ne se passe, vérifiez que vous avez les droits d'écriture sur le répertoire d'installation du logiciel, sinon appeler la hot-line
Si le logiciel apparaît, c'est que l'imprimante fax fonctionne
Si malgrés tout, il vous semble que quelque chose ne fonctionne pas correctement, allez à la section suivante

Seulement la motié de votre document est imprimé
Et cette moitié prend toute la page.
Cela arrive avec certains logiciels en mode normal (200x100 dpi), c'est pour pallier à ce problème que nous avons créé le mode (100x100 dpi) qui n'existe pas dans la norme fax. En selectionnant ce mode dans les propriétés de l'imprimante, votre document devrait être imprimé correctement et sera émis en 200x100 sur le télécopieur du destinataire.
Mes images ou mes tableaux sont tous noir
Par défaut sous windows 95/98/Me, l'imprimante est réglé en économique, c'est à dire qu'elle essaye de créer un document qui passera le plus vite possible sur le télécopieur du destinataire (pour réduire les coûts). Ce mode par défaut, fixe le dithering (mélange des pixels) en mode noir et blanc (sans mélange), mais vous pouvez fixer un autre mode de dithering dans les propriété de l'imprimante.