FAQ / Démos

Démos

FAQ

En quoi consiste la télécopie via Internet?
Pourquoi la technologie SafeFax est elle unique en Europe ?
Pourquoi SafeFax me permet il de réaliser des économies ?
Quels sont les autres avantages du logiciel SafeFax ?
Puis je tester gratuitement le logiciel SafeFax ?
Comment puis je savoir si ma télécopie est arrivée au destinataire ?
Qu’est ce qu’un « forfait de pages » ?
Quelles télécopies me sont facturées ?
Est il possible d’envoyer des télécopies à plusieurs destinataires ?
Le logiciel SafeFax est il compatible avec tous les systèmes d’exploitation ?
Peut on envoyer des télécopies vers tous les numéros ?
Peut on envoyer des télécopies vers les pays étrangers ?
Détail des AR (accusés de réception / STATISTIQUES)

En quoi consiste la télécopie via Internet?

La télécopie via Internet vous permet d’envoyer une télécopie à partir d’un PC connecté à Internet. Vous n’avez plus besoin de télécopieur, ni de ligne téléphonique dédiée au télécopieur, ni de serveur de fax. Les télécopies sont acheminées par Internet à partir de votre PC vers les serveurs de fax ALLIANCE MCA qui se chargent de l’acheminement aux destinataires.
Compatible ADSL, câble, Réseau local, …

Pourquoi la technologie SafeFax est elle unique en Europe ?

La technologie SafeFax a été entièrement conçue par les équipes de développement ALLIANCE MCA. La maîtrise et l’indépendance technologique sont donc entières. A l’inverse des solutions de télécopies par Internet concurrentes, le protocole d’acheminement des télécopies aux serveurs de fax distants n’est pas l’e-mail, mais un protocole propriétaire permettant une visibilité unique en temps réel de la transmission, ainsi que des accusés de réception et des statistiques pour les envois en nombre.

Pourquoi SafeFax me permet il de réaliser des économies ?

Le logiciel SafeFax est un logiciel « client » à installer simplement et en quelques minutes sur votre PC.

supprimer le coût d’acquisition du télécopieur
supprimer le coût d’achat des fournitures liées au télécopieur (cartouches, encre, …)
supprimer votre ligne téléphonique dédiée au télécopieur
supprimer le coût d’acquisition du serveur de fax dans le cas d’une solution réseau
supprimer la gestion et l’administration de ce serveur de fax
réaliser des économie à chaque émission de télécopies

En effet, en utilisant SafeFax vous économisez plus de 5 centimes d’euros chaque fois que vous envoyez une télécopie. Les opérateurs télécoms annoncent un prix très attractif pour la minute de communication, mais précisent (en général en petite police) qu’il faut rajouter à ce «prix minute» un crédit temps, un coût de connexion, ou une charge d’établissement d’appel (CEA). Le coût de la première minute qui est celui d’une télécopie (puisque une télécopie dure en moyenne moins de 60 secondes) est donc très supérieur à celui qui est communiqué.

Quels sont les autres avantages du logiciel SafeFax ?

Le logiciel SafeFax s’installe sur votre PC, à l’instar des émulations fax classiques, en « driver d’imprimante ». Vous pouvez donc « faxer » tous les documents de votre choix et ce quelque en soit l’application (word, excell, paintshop, illustartor, acrobat, …).Vous faxez directement de puis votre application. Vous faxez sans vous déplacer.

Une puissante fonctionnalité « Fax Mailing » permet d’importer via le presse papier une liste de destinataires et d’envoyer en quelques minutes des milliers de télécopies.

Puis je tester gratuitement le logiciel SafeFax ?

Pour pouvoir tester le logiciel SafeFax et bénéficier d'un crédit gratuit de 100 télécopies, il suffit de télécharger le logiciel sur le présent site ou d’appelez au 0892 16 36 10.

Un opérateur vous communiquera un compte utilisateur qui vous permettra de tester SafeFax, et vous guidera à travers une prise en main rapide du logiciel. Une fois le crédit de ce compte épuisé, vous pouvez réalimenter votre compte en nous adressant votre commande du forfait choisi, ainsi que le règlement correspondant.

Comment puis je savoir si ma télécopie est arrivée au destinataire ?

La technologie SafeFax permet une visibilité directe et en temps réel du déroulement de l’acheminement de la télecopie. Une fois la télécopie aboutie, un relevé de transmission s’imprime automatiquement sur votre imprimante (les accusés de réception sont aussi envoyés par e-mail ou consultables par web).

Qu’est ce qu’un « forfait de pages » ?

ALLIANCE MCA met à votre disposition le logiciel SafeFax. Pour pouvoir l’utiliser, vous devez disposer d’un compte utilisateur qui permet de vous identifier et que vous devez créditer de l’un des forfaits de pages. Votre compte, une fois crédité de ce forfait, vous permettra d’envoyer autant de télécopies que le forfait choisi en contient.

Quelles télécopies me sont facturées ?

La technologie SafeFax, vous permet d'accéder aux serveurs de fax ALLIANCE MCA. Toutes les communications établies à partir des serveurs de fax ALLIANCE MCA sont facturées. Il s'agit des télécopies abouties (OK - ABOUTIS), des télécopies arrivées partiellement (PARTIAL) et des télécopies NO FAX (décrochage de la ligne).

Est il possible d’envoyer des télécopies à plusieurs destinataires ?

Le logiciel SafeFax permet d’envoyer une télécopie à un destinataire, mais permet aussi grâce à sa fonctionnalité mailing de réaliser des « fax mailing ». Vous pouvez importer une liste de destinataires en 3 clicks, et personnaliser rapidement tous vos documents. Grâce à cette technologie unique, vous pouvez envoyer plus de 2000 télécopies en moins de 2 minutes et piloter en toute autonomie vos opérations de marketing direct. Pour pouvoir tester en ligne cette fonctionnalité, appelez au 0892 16 36 10, un opérateur vous guidera à travers une prise en main rapide de cette fonctionnalité.

Le logiciel SafeFax est il compatible avec tous les systèmes d’exploitation ?

Le logicel SafeFax est compatible Windows95, 98, Me, NT, 2000, XP. Vista.

Peut on envoyer des télécopies vers tous les numéros ?

Vous pouvez envoyer une télécopie en composant n’importe quel numéro hormis les numéros spéciaux de type 08xx xxx xxxx.

Peut on envoyer des télécopies vers les pays étrangers ?

Vous pouvez envoyer des télécopies dans tous les pays du monde en composant simplement l’indicatif du pays destinataire comme si vous le composiez à partir d’un télécopieur classique.

Détail des AR (accusés de réception / STATISTIQUES)

ABOUTIS (OK) : la télécopie est arrivée chez le destinataire
MAUVAIS NUMEROS (BAD NUMBER) : le numéro destinataire n'est pas valide, ou la connexion ne s'établi pas
NUMEROS OCCUPES (BUSY) : le télécopieur destinataire est occupé
PARTIEL (PARTIAL) : la télécopie est arrivée partiellement chez le destinataire (ligne coupée lors de l'envoi)
BRULE (BURN) : lors de l'envoi d'un mailing, si vous avez coché « Brûlées / Noires / Safrans » dans la rubrique « Gestion des listes côté serveur », votre liste de destinataires sera expurgée des numéros de sociétés qui ont expressément notifié leur volonté de ne plus recevoir de télécopies publicitaires.
ANNULE (CANCELLED) : l'envoi de la télécopie a été annulé du fait d'un incident survenu sur le réseau de routage des télécopies
TOTAL : nombre total des télécopies de l'envoi
DETAIL : en cliquant sur DETAIL, vous avez la possibilité de récupérer pour tous les destinataires de l'envoi, le détail des AR par numéro (DATE; HEURE; PAYS; RETOUR; ISDN; DUREE; COUT; FAX; NUM).
NUMEROS OCCUPES : en cliquant sur NUMEROS OCCUPES, vous avez la possibilité de récupérer pour votre envoi le détail des télécopies arrivées en NUMEROS OCCUPES (PAYS; FAX; NUM)
Statistiques avancées : en cliquant sur statistiques avancées, vous pouvez obtenir le détail des MAUVAIS NUMEROS, ainsi que le détail des ANNULE :
MAUVAIS NUMEROS : le numéro destinataire n'est pas valide, ou la connexion ne s'établit pas
PAS DE TELECOPIEURS (NO FAX) : il y a une tonalité puis un décrochage de la ligne, mais pas de porteuse (signal fax) qui permet d'établir la connexion. Il s'agit donc d'un envoi vers un numéro de téléphone, ou d'une connexion hors délai (au delà de 60 secondes)
PAS DE REPONSE (NO ANSWER) : il y a une tonalité mais pas de décrochage. La connexion ne peut s'établir. Le télécopieur destinataire peut être déconnecté.
ANNULE (CANCELLED) : l'envoi de la télécopie a été annulé du fait d'un incident survenu sur le réseau de routage des télécopies
REFUSE (REFUSED) : le numéro du destinataire ne correspond à aucun format de numéros accepté (code pays inexistant, numéro spécial, numéro GSM, compte utilisateur bridé)
TUE (KILL) : l'envoi de la télécopie a été interrompu en cours de transmission par l'action d'un administrateur du réseau de routage des télécopies
EFFACE (DELETED) : l'envoi de la télécopie a été effacé par un administrateur du réseau de routage des télécopies avant une tentative d'émission
ISDN : En cliquant sur ISDN, vous pouvez obtenir un tableau des statistiques indiquant les codes de retours ISDN (codes renvoyés par les commutateurs télécoms de nos opérateurs pour indiquer les causes des refus de connexion ou des déconnexions) pour les télécopies BUSY, NOFAX, NOANSWER et BADNUMBER